１月３日だったか？ 「クレジットカードご利用に関しご連絡のお願い」が、届きました。
書かれている内容を省略すると、「‥弊社では『不正利用監視システム』を導入し、24時間365日体制でカードのご利用に対するモニタリングを行っております。この度‥確認させていただきたいお取引がございましたので、‥カードのご利用を一部制限させて頂き、本状を送付しております。‥以下【担当】までご連絡‥お願い申し上げます」というものでした。
そこには、フリーダイヤルなど、２つの電話番号が記されてあったので、そこに何回も電話をかけるのですが、まったく繋がりません。
「‥大変混雑しているため、このまま待つか、かけ直すか‥」との録音の音声に、従うものの、それでも、まったく繋がりません。
年始の休みではないのか！ それなら正直に云うべき！ だと、思ったくらい何日も繋がりませんでした。繋がったのは６日の午後からでした。
２つの数十円、数百円の取引確認でした。そんな覚えは、まったくないので、そう伝えると、今のカードは廃止で、新しいカードを送付するとのことでした。実は、不正使用疑いは、今回で２回目なのです。
率直に思ったことは、大変有り難い「不正利用監視システム」なのですが、「もっと電話が速やかに繋がる態勢を、とってほしい」ということでした。カード利用が止められているのですから‥。
何を気を付けてほしい！ と、いうことも無かったので、利用者は、注意できないのかも分かりません。
連絡と確認が終わると、「助かった～」という気持ちが涌いてきました。
